Términos de Servicio

1. Descripción de los Servicios

ISSG LLC opera bajo una estructura organizativa dual diseñada para ofrecer soluciones integrales a sus clientes:

a) División de Negocios:
Incluye servicios de importación y exportación, distribución de productos y desarrollo de soluciones comerciales. Estas actividades pueden involucrar la gestión de proveedores, logística internacional, almacenamiento, comercialización y asesoría estratégica.

b) División de Servicios:
Incluye servicios de limpieza (comercial, industrial y post-construcción), contratación de personal, demolición y transporte. Estos servicios están orientados a operaciones en campo y soporte operativo para proyectos de diversa naturaleza.

Para todos los casos:

• El alcance específico, cronograma, entregables, precios y condiciones particulares de cada servicio serán definidos mediante propuestas, órdenes de trabajo o contratos individuales firmados entre ISSG LLC y el Cliente.
• Cualquier servicio no expresamente incluido en dichos acuerdos se considerará fuera del alcance y podrá estar sujeto a costos adicionales.
• ISSG LLC se reserva el derecho de subcontratar o delegar parte de los servicios a terceros calificados, manteniendo la supervisión general del proyecto cuando aplique.
• Los tiempos de ejecución podrán ajustarse en función de factores externos tales como condiciones del sitio, clima, disponibilidad de materiales, permisos regulatorios u otras circunstancias fuera del control razonable de ISSG LLC.

2. Normativa de Seguridad (Demolición y Limpieza)

Para todos los servicios de demolición, limpieza industrial y actividades relacionadas, ISSG LLC opera bajo estrictos protocolos de seguridad conforme a las regulaciones federales, estatales y locales aplicables, incluyendo, pero no limitado a, las normas establecidas por la Occupational Safety and Health Administration (OSHA).

El cliente se compromete a:

• Garantizar el acceso seguro, libre y adecuado a las instalaciones donde se ejecutarán los trabajos.
• Proveer información veraz, completa y actualizada sobre las condiciones del sitio.
• Notificar por escrito, antes del inicio de los servicios, la presencia de cualquier material peligroso o de riesgo, incluyendo pero no limitado a: amianto (asbestos), plomo, moho, químicos industriales, residuos biológicos o cualquier otra sustancia regulada.
• Asegurar que las áreas de trabajo estén debidamente desocupadas, señalizadas y autorizadas para intervención.

• Suspender o reprogramar los trabajos si se identifican condiciones inseguras o no divulgadas previamente.
• Ajustar costos, tiempos y alcance del proyecto en caso de encontrarse riesgos adicionales no informados.
• Requerir evaluaciones ambientales o inspecciones especializadas antes de continuar con el servicio.

• Daños estructurales, incidentes o retrasos derivados de información incompleta, inexacta u omitida por parte del cliente.
• Condiciones preexistentes ocultas dentro de estructuras, paredes, suelos o sistemas que no hayan sido previamente declaradas o que no sean razonablemente detectables en una inspección inicial.
• Exposición o manejo de materiales peligrosos no reportados previamente por el cliente.

3. Soluciones de Personal

En el marco de sus servicios de suministro de capital humano, ISSG LLC se compromete a:

• Proveer personal calificado, previamente evaluado y alineado con el perfil solicitado por el Cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia laboral, incluyendo procesos de contratación, documentación y verificación básica de elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos.
• Realizar reemplazos razonables de personal en caso de desempeño inadecuado, previa notificación del Cliente.

• La supervisión, dirección operativa diaria y control de las actividades del personal asignado recaerán exclusivamente en el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
• ISSG LLC no será responsable por actos de negligencia, omisiones, errores operativos o incumplimientos cuando el personal esté actuando bajo instrucciones directas o supervisión exclusiva del Cliente.
• El Cliente será responsable de proporcionar un entorno de trabajo seguro, capacitación específica del sitio (si aplica) y lineamientos claros de ejecución.
• ISSG LLC podrá retirar o reasignar personal en caso de condiciones inseguras, incumplimiento de normas o cualquier situación que represente riesgo para el trabajador o terceros.

4. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América y, en lo que resulte aplicable, las leyes del estado en el que se presten los servicios.

Las partes acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos o de los servicios prestados por ISSG LLC podrá ser presentada ante los tribunales estatales o federales competentes dentro de los Estados Unidos de América.

Asimismo, las partes podrán acordar por escrito mecanismos alternativos de resolución de disputas, tales como mediación o arbitraje, previo al inicio de cualquier acción judicial.

5. Limitación de Responsabilidad (Importación, Exportación y Comercio)

ISSG LLC actúa exclusivamente como facilitador, intermediario y/o consultor logístico en las operaciones de importación, exportación, distribución y servicios comerciales. En ningún caso se considerará a ISSG LLC como propietario, fabricante, ni responsable directo de las mercancías transportadas o comercializadas, salvo acuerdo expreso por escrito.

El Cliente reconoce y acepta que:

• Todas las operaciones de comercio internacional están sujetas a regulaciones, inspecciones y decisiones por parte de autoridades competentes, incluyendo pero no limitado a U.S. Customs and Border Protection, Food and Drug Administration, y otras agencias gubernamentales nacionales e internacionales.
• ISSG LLC no será responsable por retrasos, inspecciones, retenciones, decomisos, multas o confiscaciones de mercancía que resulten de: Procesos aduaneros o decisiones de autoridades regulatorias; Documentación incompleta, incorrecta o inexacta proporcionada por el Cliente; Incumplimiento de normativas legales aplicables en el país de origen, tránsito o destino; Clasificación arancelaria incorrecta, etiquetado inadecuado o falta de permisos/licencias requeridas; Eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, conflictos, huelgas, cambios regulatorios, interrupciones logísticas o situaciones fuera del control razonable de ISSG LLC.

• Garantizar que todas las mercancías cumplan con las leyes, regulaciones y estándares aplicables en los países de origen, tránsito y destino.
• Proveer documentación veraz, completa y oportuna, incluyendo facturas comerciales, listas de empaque, certificados, permisos y cualquier otro requisito legal.
• Declarar correctamente el contenido, valor, origen y naturaleza de las mercancías.